Informativa sulle spedizioni

Egni pacco lascia il nostro atelier preparato con cura, con trasporto tracciato e imballaggio discreto. Di seguito viene descritto come, quando e dove consegniamo i Prodotti acquistati sul sito www.thedragonmaiden.com (il "Sito").

Area di consegna

Spediamo alle destinazioni rese disponibili al momento del pagamento (l'"Area di consegna"). Non è possibile effettuare ordini per indirizzi di consegna situati al di fuori di tale Area di Consegna; qualsiasi indirizzo di questo tipo verrà rifiutato durante la procedura di ordinazione. Se la tua destinazione non è disponibile al momento del pagamento, scrivici: potremmo essere in grado di prendere accordi alternativi.

In particolare per motivi di sicurezza e autenticità, Dragon Maiden non elaborerà alcun ordine per il quale sia presente un indirizzo di consegna generale, un P.O. è stata fornita una cassetta di sicurezza, un armadietto per la consegna dei pacchi, l'indirizzo di un servizio di ritiro dei pacchi o l'indirizzo di una società di spedizione.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro uno o due giorni lavorativi. Un numero di tracciamento verrà inviato una volta spedito l'ordine. Gli ordini non verranno elaborati durante i fine settimana e i giorni festivi; se effettui un ordine entro le 12:00 del giorno precedente un fine settimana o un giorno festivo, il tuo ordine verrà elaborato solo il giorno lavorativo successivo.

Tempo richiesto per la consegna

I tempi di consegna riportati di seguito vengono conteggiati dal momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Dragon Maiden. In circostanze normali, si prega di consentire: Nazionale, da uno a tre giorni lavorativi; Asia-Pacifico, da tre a cinque giorni lavorativi; Europa e Nord America, da cinque a otto giorni lavorativi; Resto del mondo, da sette a quattordici giorni lavorativi.

Queste finestre sono indicative. Forniremo un numero di tracciamento una volta che il pacco ci lascerà. Sebbene venga fatto ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna indicati, Dragon Maiden non fornisce garanzie assolute; il Sito utilizza corrieri affidabili, ma occasionalmente, a causa di circostanze impreviste come il ritardo del corriere o la dogana, potrebbero verificarsi ritardi.

Costi di spedizione

La spedizione standard è offerta gratuitamente per gli ordini superiori alla soglia indicata al momento del pagamento. Le opzioni Express, ove disponibili, vengono addebitate al costo e visualizzate prima di confermare l'ordine. Se scegli un metodo di spedizione a pagamento e paghi il costo di spedizione, il costo di spedizione non sarà rimborsato in caso di reso.

Dazi e tasse

Per gli ordini nazionali, tutte le tasse applicabili sono incluse nel prezzo al momento del pagamento. Per gli ordini internazionali, i dazi e le tasse di importazione possono essere valutati dal paese di destinazione e rimangono di tua responsabilità, se non diversamente indicato al momento del pagamento; laddove questi siano pagabili alla consegna, il corriere ti contatterà direttamente. Non siamo in grado di contrassegnare i pacchi come regali o di sottodichiararne il valore, poiché ciò violerebbe le normative doganali.

Ricezione del pacco

La firma

A può essere richiesta alla consegna. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo di consegna fornito sia accurato e completo, poiché la consegna andata a buon fine all'indirizzo fornito solleverà Dragon Maiden da qualsiasi responsabilità. Al ricevimento, ti chiediamo di ispezionare il pacco prima di firmare; qualora dovesse risultare danneggiato, segnalalo ove possibile sulla cartella del corriere e scrivici tempestivamente a global@thedragonmaiden.com.

Rischio e titolo

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te dal momento in cui i Prodotti vengono consegnati all'indirizzo specificato al momento dell'ordine. La proprietà dei Prodotti rimane di Dragon Maiden fino al ricevimento del pagamento completo.

Se la consegna non può essere completata

In caso di mancata consegna o di consegna ritardata superiore a otto giorni lavorativi, dovrai avvisarci immediatamente all'indirizzo global@thedragonmaiden.com. Se i nostri Prodotti non possono essere consegnati all'indirizzo fornito dopo tre tentativi consecutivi, ti contatteremo per informarti che i Prodotti non possono essere consegnati nonostante un tentativo ragionevole e il contratto di vendita si risolverà automaticamente senza che siano necessarie ulteriori azioni. Organizzeremo quindi la rispedizione con un costo di trasporto aggiuntivo o emetteremo un rimborso meno il costo di spedizione originale, in conformità con la Politica di rimborso.

Contatto

Ie il tuo pacco non è arrivato entro il tempo previsto, o se qualcos'altro ti preoccupa, scrivici a global@thedragonmaiden.com. Lo rintracceremo con il corriere e risponderemo entro due giorni lavorativi.