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Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour: 2026   

Conditions générales d'utilisation

Préambule

Le www.thedragonmaiden.com Le site Internet (ci-après le « Site ») est publié et exploité par Dragon Maiden (« Dragon Maiden », « nous », « notre »), une maison indépendante de vêtements de sport pour femmes. Le siège social de Dragon Maiden est indiqué dans la rubrique « Contact » du Site.

L'utilisation du Site et l'achat de tout produit proposé sur le Site sont soumis aux présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions Générales d'Utilisation ») et aux Conditions Générales de Vente (collectivement les « Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ») entre vous et Dragon Maiden, ainsi qu'à la Politique de Confidentialité de ce Site. L'utilisation du Site constitue votre reconnaissance que vous avez lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, et votre consentement aux termes de la Politique de Confidentialité du Site (voir « Sécurité et Données Personnelles »), et que vous vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation et la Politique de Confidentialité, vous devez immédiatement cesser d'accéder et/ou d'utiliser le Site.

Le Site n'est pas destiné à être utilisé par des mineurs. En accédant et/ou en utilisant le Site, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation et la Politique de Confidentialité peuvent être mises à jour à tout moment, et toute modification s'appliquera à compter de la date à laquelle ces modifications seront publiées sur le Site. Les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation et la Politique de Confidentialité applicables au moment de l'utilisation du Site sont celles qui vous sont applicables. Avant d'utiliser le Site à chaque fois, vous devez vérifier les Conditions générales de vente et d'utilisation et la Politique de confidentialité pour vous assurer que vous comprenez et acceptez les conditions qui s'appliquent à ce moment-là. Votre utilisation continue du site après toute modification constitue votre acceptation de cette modification. Si vous ne souhaitez pas accepter les conditions générales d'utilisation révisées ou la politique de confidentialité, vous ne devez pas continuer à accéder et/ou à utiliser le site.

Nous vous conseillons également de vous tenir régulièrement informé des conditions générales applicables. Vous pouvez consulter à tout moment la version applicable des Conditions Générales d'Utilisation, des Conditions Générales de Vente ou de la Politique de Confidentialité en cliquant sur les hyperliens « Conditions Générales » et « Politique de Confidentialité ».

1. Sécurité et données personnelles

L'utilisation et le traitement de toutes les données personnelles qui peuvent être collectées, fournies, fournies, générées ou autrement obtenues à partir de ou en relation avec l'utilisation du Site sont régis par la Politique de confidentialité. La Politique de Confidentialité du Site, incorporée par référence dans les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, définit la manière dont les informations personnelles que vous fournissez seront collectées, conservées, utilisées, stockées, traitées et divulguées. Si nécessaire, Dragon Maiden peut modifier ou amender la politique de confidentialité à tout moment, comme prévu dans la politique de confidentialité.

2. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présentés sur ou liés au Site (y compris, mais sans s'y limiter, les photographies, dessins, diagrammes, cartes, dessins, modèles, illustrations, images, enregistrements sonores, bandes sonores, films, clips vidéo, compilations de données, mise en page, code sous-jacent (y compris, sans limitation, les codes objets et sources), programmes informatiques et/ou logiciels, textes, logos, icônes, marques commerciales, arrangements typographiques), à l'exception de ceux contenus dans ou liés à des sites Web tiers, des documents tiers et/ou tout lien tiers (dont les droits, titres et intérêts sont conservés par le(s) tiers propriétaire(s) des sites Web tiers respectifs, des documents tiers et/ou des liens tiers), sont la propriété exclusive de Dragon Maiden ou de ses filiales ou sociétés affiliées. Vous ne pouvez pas, par quelque moyen ou processus, que ce soit en totalité ou en partie, copier, reproduire, extraire, adapter, traduire, distribuer, diffuser, publier, communiquer, transmettre, réutiliser ou créer de toute autre manière des œuvres dérivées basées sur, modifier ou vendre de tels éléments contenus ou présentés sur ou liés au site. Ces documents sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle telles que le droit d'auteur ou des lois similaires dans le monde entier. Dragon Maiden et ses filiales et sociétés affiliées se réservent pleinement tous les droits, titres et intérêts (y compris, sans limitation, tous les droits de propriété intellectuelle) non expressément accordés en vertu des présentes Conditions générales de vente et d'utilisation.

Vous ne pouvez pas, et vous ne pouvez pas non plus autoriser ou aider des tiers à, en ce qui concerne tout élément, œuvre ou matériel contenu dans, présenté sur ou lié au site (que ce soit en tout ou en partie) (i) faire, communiquer, émettre et/ou distribuer des copies de ceux-ci, ou (ii) copier, reproduire, altérer, modifier, faire de l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler, transférer, échanger, adapter, traduire ou autrement créer des œuvres dérivées de ceux-ci, ou (iii) tenter de commettre l'un des actes interdits ci-dessus.

La marque « Dragon Maiden », la marque de caractère « Dragon Maiden » et toutes les autres marques et logos liés à Dragon Maiden, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle (y compris, sans limitation, les brevets, les marques déposées, les marques de service, les noms commerciaux, les droits de conception, les droits d'auteur, les noms de domaine (par exemple « thedragonmaiden.com »), la base de données les droits, droits sur le savoir-faire, les secrets commerciaux, les inventions, les conceptions ou les procédés et autres droits de propriété intellectuelle, qu'ils soient maintenant connus ou créés dans le futur (de quelque nature que ce soit et d'où qu'ils proviennent) et dans chaque cas, qu'ils soient enregistrés ou non et y compris, sans limitation, les demandes d'octroi de tels droits et le droit de revendiquer la priorité) au sein, affichés ou présentés sur et/ou en relation avec le Site sont et seront restent la propriété exclusive de Dragon Maiden et/ou de ses filiales et/ou sociétés affiliées. Toute reproduction, distribution, communication, transmission, diffusion, publication, traduction, adaptation, modificationn ou l'utilisation de l'une de ces marques ou droits de propriété intellectuelle à quelque fin que ce soit sans l'accord préalable et exprès de Dragon Maiden est interdite. Vous ne pouvez supprimer aucun droit d'auteur (y compris, sans limitation, les droits moraux), marque commerciale ou autre avis de propriété contenu sur le site ou sur tout contenu qui y est contenu.

Vous ne devez utiliser aucun des éléments, œuvres, matériels et/ou contenus de notre Site à des fins commerciales sans obtenir notre consentement écrit préalable ou une licence de notre part. Si vous imprimez, copiez, téléchargez, communiquez, publiez et/ou diffusez toute partie de notre Site en violation des présentes Conditions Générales d'Utilisation, votre droit d'utiliser le Site cessera immédiatement et vous devrez, à notre demande, retourner ou détruire définitivement toute copie des éléments, œuvres et/ou matériaux que vous avez réalisés.

Vous pouvez utiliser le Site uniquement à des fins légales et personnelles. Plus précisément, vous acceptez de ne pas (i) utiliser le Site, ou tout contenu, œuvre et/ou matériel contenu dans ou lié au Site à des fins ou en relation avec des fins qui sont, ou de toute manière qui est, illégale ou illégale (y compris, mais sans s'y limiter, des fins ou des manières qui pourraient enfreindre la vie privée, les droits de propriété intellectuelle et/ou autres droits de Dragon Maiden et/ou de tout tiers, ou autrement à toute fin ou utilisation qui peut nuire à la réputation de Dragon Maiden ); et/ou (ii) copier, extraire ou autrement exploiter ou utiliser tout contenu et/ou matériel contenu dans ou lié au Site en vue de créer ou de compiler toute forme de collecte ou de compilation de données, de répertoire ou de base de données.

3. Lien

Le Site peut contenir des liens vers des sites Web ou des documents tiers qui ne sont pas publiés ou contrôlés par nous. Ces liens sont fournis à titre de commodité et à titre d'information ou de référence uniquement et ne peuvent pas être interprétés comme une approbation, une recommandation ou une approbation expresse ou implicite de notre part de ces sites Web, de leur contenu ou de toute entreprise, produit ou service qui y est proposé.

Vous acceptez que nous ne serons pas responsables des liens, sites Web ou tout matériel ou contenu de tiers qui s'y trouvent, ni de toute perte ou dommage direct ou indirect pouvant découler de votre utilisation ou de la disponibilité de ces matériaux, liens et/ou sites Web de tiers, et/ou de toute action entreprise par vous suite à ou suite à votre confiance ou utilisation de ces matériaux, liens et/ou sites Web de tiers.

Vous acceptez que nous ne serons en aucun cas responsables de tout produit, service, contenu et/ou aspect montré et/ou contenu dans et/ou lié à tout site Web, matériel et/ou lien tiers, y compris, sans limitation, quant à leur exactitude, leur adéquation, leur disponibilité, leur titre, leur exhaustivité, leur actualité, leur validité et/ou leur légalité, et/ou toute représentation et/ou garantie faite par des tiers à cet égard.

Vous ne pouvez fournir un lien vers le Site qu’avec l’autorisation écrite expresse de Dragon Maiden.

4. Droit de suspension

Nous ne garantissons pas que le Site, ou tout matériel et/ou contenu présent ou lié à celui-ci, sera toujours disponible ou ininterrompu. Nous pouvons suspendre, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie du Site pour des raisons commerciales, opérationnelles et/ou réglementaires, ou si vous violez l'une des conditions des présentes Conditions générales d'utilisation. Nous essaierons, mais n'avons aucune obligation, de vous donner un préavis raisonnable de toute suspension ou retrait. Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent au Site via votre connexion Internet et/ou appareil électronique connaissent les présentes Conditions générales d'utilisation et les autres conditions générales applicables en relation avec l'utilisation du Site (y compris, sans limitation, les Conditions générales de vente et la Politique de confidentialité), et qu'elles les respectent.

5. Exclusion de garantie

Dans toute la mesure permise par les lois applicables, nous ne garantissons ni ne représentons de quelque manière que ce soit (qu'elle soit expresse, implicite, statutaire ou autre), y compris, mais sans s'y limiter:

  • toute garantie d'utilisation du Site sans contrefaçon, sans défaut, sans interruption ou sécurisée;

  • le Site ou toutes fonctions, contenus, matériels et/ou liens contenus dans ou liés au Site seront ininterrompus, sécurisés ou seront exempts de virus, bogues, défauts et/ou défauts (et ces défauts et/ou défauts seront corrigés), programmes d'écrasement de données, chevaux de Troie ou autre matériel destructeur ou composants nuisibles;

  • les informations contenues sur le Site sont exactes, complètes ou à jour.

Le Site peut contenir des inexactitudes techniques ou d'autres défauts et nous ne garantissons pas que ces défauts seront corrigés. Le Site et son contenu sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Nous déclinons expressément toute garantie, représentation et/ou garantie de quelque nature que ce soit (qu'elle soit expresse, implicite, légale ou autre), y compris, sans limitation, celles concernant:

  • l'opéraation, caractéristiques et fonctionnalités de ou liées au Site;

  • les conditions habituelles d'utilisation du Site ou d'autres contenus, éléments ou informations inclus ou fournis sur ou liés au Site;

  • la validité, unl'exactitude, la fiabilité, l'adéquation, l'actualité, la disponibilité, l'utilité et/ou l'exhaustivité du Site ou des résultats d'utilisation du Site ou autrement concernant le Site, ou de tout contenu, matériel, liens, produits ou services répertoriés ou d'autres matériels ou informations inclus ou fournis sur ou relatifs au Site pour un usage habituel ou spécifique, ou de tout autre site lié au Site (y compris, mais sans s'y limiter, tout contenu, site Web, matériel et/ou liens tiers);

  • la qualité ou la conformité du Site et/ou de tout contenu, matériel, liens, produits ou services sur ou liés au Site avec toute disposition statutaire ou toute loi ou réglementation;

  • votre capacité à accéder ou à utiliser tout ou partie de ce qui précède.

Cette clause de non-responsabilité et cette exclusion de garanties, représentations et/ou garanties s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Vous acceptez que nous ne serons en aucun cas responsables de toute perte et/ou dommage direct, indirect, spécial, accidentel ou consécutif subi par vous ou tout tiers en découlant ou en relation avec celui-ci. Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie de l’information, de vos programmes informatiques et de votre plateforme pour accéder au Site. Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection antivirus à vos propres frais. Vous ne devez pas utiliser ou abuser du Site en introduisant, transmettant ou téléchargeant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bogues, des bombes logiques, des bombes à retardement, des robots ou tout autre code, logiciel ou matériel malveillant ou technologiquement nuisible, destructeur ou perturbateur. Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé, de pénétrer ou de pénétrer sans autorisation sur le site, le serveur sur lequel le site est stocké ou tout serveur, ordinateur, base de données ou information relative ou en relation avec le site. Vous ne devez pas attaquer le Site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué. En violant cette disposition, vous pourriez engager votre responsabilité en vertu de la loi applicable, et nous nous réservons le droit de signaler toute violation de ce type aux autorités chargées de l'application de la loi compétentes et/ou de prendre des mesures à votre encontre.

Tous les contenus, produits et services, ainsi que tout autre matériel et information fournis sur le site, sont destinés uniquement à des fins d'information générale. Aucune partie du Site n'est destinée à constituer un conseil ou une suggestion. Vous devez faire preuve d’un jugement indépendant lors de l’utilisation du Site, de son contenu, de ses produits et services ainsi que des autres éléments et informations qui y sont inclus ou fournis.

6. Limitation de responsabilité

En aucun cas (y compris, mais sans s'y limiter, négligence, omission ou défaut), Dragon Maiden et/ou ses filiales et/ou sociétés affiliées ne pourront être tenus responsables envers vous ou tout tiers de tout dommage, coût ou dépense direct ou indirect, accessoire, exemplaire, spécial ou consécutif (y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques) de quelque nature, nature ou nature que ce soit, prévisibles ou non, (y compris, sans s'y limiter, la perte de profits). ou autres pertes indirectes, interruption d'activité ou perte d'informations ou de données) découlant de, de ou autrement en relation avec le fonctionnement du Site et/ou votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le Site, que ce soit sur la base d'une rupture de contrat, d'un délit (y compris, mais sans s'y limiter, la négligence), de la responsabilité du produit ou autre, même si Dragon Maiden ou l'un de ses représentants a été informé de la possibilité de tels dommages. Vous devez être conscient que tout accès ou utilisation du Site et de toute information, contenu et matériel qu'il contient (y compris, mais sans s'y limiter, le contenu et/ou tout site Web, matériel et/ou liens tiers) est à vos propres risques. Cette limitation de responsabilité s'applique dans toute la mesure permise par la loi.

Rien dans les présentes conditions générales d'utilisation ne doit exclure ou limiter la responsabilité de Dragon Maiden en cas de décès ou de blessures corporelles causées par la négligence de Dragon Maiden, ou pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

Vous acceptez d'indemniser entièrement et sur demande, de défendre et de dégager de toute responsabilité Dragon Maiden, ainsi que ses agents, dirigeants, administrateurs, employés, représentants et/ou fournisseurs respectifs, contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, demandes, coûts et dépenses (y compris, sans limitation, tous les frais et dépenses juridiques), qui pourraient être engagés ou subis par nous et/ou l'une des parties susmentionnées (que ce soit directement ou indirectement) découlant de, causés par, liés à et/ou autrement en relation avec toute violation des présentes Conditions générales d'utilisation de votre part, y compris, sans limitation, toute violation résultant de votre accès ou de votre utilisation du Site ou de l'un de ses contenus, éléments et/ou services, ainsi que de l'utilisation par toute autre personne accédant au Site en utilisant vos données personnelles.

7. Pas d'exploration de texte ou de données, d'accès aux robots ou de grattage Web

Vous ne devez pas effectuer, faciliter, lancer, assister, autoriser, utiliser, soutenir, développer ou autoriser toute exploration de texte ou de données ou web scraping ou tout accès automatisé ou toute activité similaire en relation avec notre site ou tout service fourni via ou en relation avec le site. Cela inclut, sans limitation, l'utilisation (ou la facilitation, l'assistance, l'autorisation, l'autorisation ou la tentative d'utilisation de):

  • Tout « robot », « bot », « araignée », « scraper », « robot d'exploration » ou autre dispositif, programme, système, outil, algorithme, code, scripts, logiciel ou autre moyen ou processus ou méthodologie automatisé pour accéder, numériser, gratter, explorer, obtenir, copier, surveiller ou republier toute partie du site ou toute donnée, objet et/ou code source (y compris, mais sans s'y limiter, la source HTML), le contenu, les matériaux, les informations ou les services contenus dans, relatifs ou en relation avec le site.

  • Toute technique analytique automatisée visant à analyser du texte et des données sous forme numérique pour générer des informations qui incluent, sans toutefois s'y limiter, des modèles, des tendances et des corrélations.

Cette condition s'applique dans la mesure où nous sommes en mesure d'exclure ou de limiter l'exploration de texte ou de données, l'accès aux robots, l'activité de grattage Web ou l'accès automatisé par contrat en vertu des lois applicables.

Vous reconnaissez et acceptez que vous ne devez pas accéder et/ou utiliser le Site et/ou son objet sous-jacent et/ou son code source (y compris, mais sans s'y limiter, la source HTML) par tout moyen automatisé, ou de toute manière qui enfreint les termes des Conditions générales de vente et d'utilisation. Vous acceptez et reconnaissez également que vous, en tant que visiteur du Site, ne devez pas aider, inciter et/ou inciter toute personne ou entité à (i) enfreindre toute condition des Conditions générales de vente et d'utilisation et/ou (ii) contourner de toute autre manière toute restriction d'accès imposée par Dragon Maiden en relation avec le Site.

8. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions générales d'utilisation seront régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Dragon Maiden est enregistrée. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux compétents de cette juridiction. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont rédigées en anglais.

9. Divers Renonciation:

L'incapacité de Dragon Maiden d'exercer ou d'appliquer un droit ou une condition des présentes conditions générales d'utilisation ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à l’une des modalités des présentes Conditions générales d’utilisation ne sera effective que si elle est écrite et signée par Dragon Maiden.

Divisibilité:Si une disposition ou une partie de la disposition des présentes Conditions générales d'utilisation est jugée par un tribunal ou une autorité compétente comme illégale, nulle ou inapplicable, en tout ou en partie, cette disposition (ou des parties de celle-ci) sera, dans la mesure nécessaire, séparée des présentes Conditions générales d'utilisation sans affecter la validité ou l'application des dispositions restantes (ou des parties de celles-ci) des présentes Conditions générales d'utilisation. 

Mission: Ces conditions générales d'utilisation, ainsi que tous les droits et licences accordés en vertu des présentes, ne peuvent être transférés ou cédés par vous, mais peuvent être cédés par Dragon Maiden sans restriction. 

Intégralité de l'accord: Ceci constitue l'intégralité de l'accord entre vous et Dragon Maiden concernant l'utilisation du site et ne sera pas modifié sauf par une modification des présentes conditions générales d'utilisation par Dragon Maiden.

Tiers: À l'exception de Dragon Maiden et de ses filiales et/ou sociétés affiliées (le cas échéant), toute personne qui n'est pas partie au présent Accord n'aura le droit de faire appliquer aucune des dispositions ci-dessous. Pour tous les droits conférés à des tiers par les présentes Conditions générales d’utilisation, leur consentement n’est pas requis pour annuler ou modifier les présentes Conditions générales d’utilisation.

Conditions Générales de Vente

Préambule

Veuillez lire attentivement les Conditions Générales de Vente et les Conditions Générales d'Utilisation (collectivement les « Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ») du site thedragonmaiden.com.

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont celles de Dragon Maiden (ci-après « Dragon Maiden » ou « nous »), maison indépendante de vêtements de sport pour femmes exploitant le Site.

2. Champ d'application et acceptation

L'achat de tout produit de la marque Dragon Maiden (« Produits ») proposé sur le www.thedragonmaiden.com (ci-après le « Site ») est soumis aux présentes conditions générales de vente du Site (« Conditions Générales de Vente »). Les Produits sont exclusivement destinés à être vendus à des consommateurs finaux, personnes physiques ou morales, à l'exclusion de tous revendeurs ou intermédiaires agissant pour le compte de revendeurs. Par conséquent, vous garantissez qu'en utilisant le Site et/ou en achetant tout Produit sur le Site, vous agissez en tant que consommateur final et vous acceptez de ne pas revendre et n'avez pas l'intention de revendre les Produits à des fins commerciales (ou autres).

Dragon Maiden peut mettre à jour les présentes Conditions générales de vente à tout moment, et les utilisateurs du Site sont réputés être au courant et liés par ces révisions dès leur publication sur le Site. Vous pouvez consulter la version applicable à tout moment en cliquant sur le lien hypertexte intitulé « Conditions générales ». Les Conditions Générales de Vente applicables au moment de la conclusion du contrat de vente sont celles qui vous engagent.

Par ailleurs, pour chaque achat de Produits sur le Site, il vous sera demandé de confirmer votre acceptation des Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de votre commande. Lesdites conditions générales peuvent être consultées avant et au moment où vous êtes invité à confirmer que vous les acceptez. Pour indiquer votre acceptation, vous devrez cocher la case « J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales aet Conditions de Vente et d'Utilisation du Site, ainsi que la Politique de Confidentialité."

3. Portée de la commande

Le Site peut être utilisé pour commander une sélection de Produits de Dragon Maiden, directement en ligne via Internet pour une livraison dans les territoires listés dans la « Politique de livraison » (s(voir section « 8.1 Zone de livraison » ci-dessous).

Le Site ne permet pas de passer des commandes spéciales consistant notamment en la création d'un produit n'existant pas dans notre gamme de produits actuelle, ou ne faisant plus partie de la collection Dragon Maiden, un produit sur mesure ou l'adaptation ou la personnalisation d'un produit des collections Dragon Maiden. Les présentes Conditions Générales de Vente ne s'appliquent donc pas aux commandes particulières.

4. Disponibilité des produits

Notre sélection de Produits et nos prix sont valables tant qu'ils restent visibles sur le Site, sous réserve de disponibilité. Exceptionnellement, des erreurs ou des modifications peuvent être apportées, notamment en cas de commandes simultanées d'un même Produit par plusieurs clients. Si un Produit est indisponible après commande, nous vous informerons de cette indisponibilité par email dans les plus brefs délais. Vous serez alors présentVous avez le choix de commander un produit alternatif sur le site ou d'annuler votre commande. Pour éviter En cas de doute, tout Produit alternatif ne peut être choisi que parmi les Produits disponibles sur le Site.

Dragon Maidn ne sera pas responsable si les Produits sont en rupture de stock ou indisponibles pour des commandes qui n'ont pas encore été expédiées.Accepté par Dragon Maiden. Pour éviter tout doute, toute commande d'achat du client constitue une offre d'achat, et Dragon Maiden a le droit d'accepter ou de refuser toute commande d'achat de produits des clients (l'e-mail de Dragon Maiden vous informant que la demande de commande a été reçue n'est qu'un accusé de réception de votre offre mais pas une confirmation de votre commande, et ne constitue aucune forme de contrat entre vous et nous). L'acceptation de votre commande par Dragon Maiden n'aura lieu que lorsque nous vous informerons par e-mail que votre commande a été expédiée, moment auquel un contrat naîtra entre vous et nous.

Dragon Maiden se réserve le droit de modifier les Produits disponibles sur le Site à tout moment et sans préavis. Afin d'améliorer la qualité du service et d'assurer une plus grande disponibilité de nos Produits pour tous les clients du Site, Dragon Maiden se réserve le droit de limiter le nombre de Produits pouvant être achetés par client. Ainsi, compte tenu de la disponibilité limitée de certains produits de notre gamme, Dragon Maiden se réserve le droit de limiter la quantité de produits disponibles à l'achat par client, à sa seule discrétion, à tout moment et aura la décision finale.

5. Procédure de commande

5.1. Sélection de produits

Vous pouvez à tout moment ajouter des Produits à votre sélection en cliquant sur « Ajouter au panier », et choisir de finaliser votre commande ou de poursuivre vos achats. Vous pouvez visualiser votre sélection en survolant celle-ci ou en cliquant sur « Panier » dans le menu en haut à droite, où seront affichés la(les) photographie(s) du(des) Produit(s), la couleur et le(s) numéro(s) de référence, la quantité sélectionnée, le(s) prix unitaire(s) et le sous-total de la sélection. Vous pouvez également choisir la zone de livraison. La méthode d'expédition par défaut et les frais d'expédition applicables seront affichés lors du paiement.

5.2. Connexion

Une fois que vous avez sélectionné le(s) Produit(s), cliquez sur « Continuer le paiement » pour lancer le processus de passation de votre commande. Si vous disposez déjà d'un compte client, vous devrez vous connecter et saisir votre mot de passe.à ce stade. Si vous n'avez pas encore de compte, vous serez invité à en créer un en confirmant votre adresse e-mail et d'autres informations requises, puis en créant un mot de passe à l'étape « Paiement ». La politique de confidentialité, incorporée par référencece dans les présentes Conditions Générales de Vente, précise la manière dont les informations personnelles que vous fournissez seront traitées. Votre identifiant et votre mot de passe sont strictement destinés à un usage personnel. En conséquence, vous vous engagez à stockerConservez-les en toute sécurité et ne les divulguez jamais à des tiers. Vous êtes seul responsable de la sécurité de l'identifiant et du mot de passe de votre compte client, et pourrez être tenu responsable de toute perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre compte client si vous n'y avez pas pris les précautions raisonnables; et vous devez informer immédiatement Dragon Maiden à global@thedragonmaiden.com si vous constatez qu'un tiers a accès à votre identifiant, votre mot de passe ou votre compte. Vous acceptez de nous indemniser entièrement contre toute perte attribuable à tout accès et/ou utilisation de votre compte client (y compris l'accès et/ou l'utilisation pour l'achat et la passation de commandes de produits) référencées ou traçables à votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Une fois votre compte créé, vous pourrez:

  • Accédez à votre voiture de coursest

  • Accédez à toutes vos commandes et téléchargez le duplicata de la note de vente associée

  • Gérez votre carnet d'adresses pour commander plus rapidement

  • Vérifiez, corrigez et supprimez vos données personnelles

  • Gérer votre abonnement à la newsletter

Les données enregistrées par le Le Site constitue la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Dragon Maiden et ses clients. En cas de litige entre Dragon Maiden et l'un de ses clients au sujet d'une transaction réalisée sur le Site, les données enregistrées par Dragon Maiden seront considérées comme preuve irréfutable du contenu de la transaction. Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment en envoyant un e-mail à global@thedragonmaiden.com, et dans la mesure où ce compte a des commandes en attente qui n'ont pas été complétées, il ne sera désactivé qu'après cette finalisation. Une fois votre compte désactivé, vous êtes libre d'en créer un nouveau à tout moment.

5.3. Confirmation de commande 5.3.a) Confirmation du mode d'expédition

Il vous sera demandé de confirmer le mode d'expédition et de saisir les informations de livraison nécessaires au bon envoi de votre commande: zone d'expédition, civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison et autres informations nécessaires. Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison fournie à Dragon Maiden est exacte et complète, car la livraison réussie à l'adresse de livraison fournie par le client déchargera Dragon Maiden de toute responsabilité. Lors de la confirmation du mode d'expédition, vous aurez la possibilité, pour une commande cadeau, d'inclure une carte de couverture et un reçu cadeau. Une fois cette étape réalisée, cliquez sur « Confirmer ».

5.3.b) Confirmation du mode de paiement et paiement de la commande

Vous pouvez utiliser votre adresse de livraison comme adresse de facturation ou saisir une adresse différente. Vous serez ensuite invité à sélectionner un mode de paiement et à saisir les informations pertinentes. A l'issue de la procédure de commande décrite ci-dessus, après avoir accepté dans leur intégralité les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation des présentes ainsi que la Politique de Confidentialité du Site, cliquez sur le bouton « Confirmer et payer ». Vous devez vérifier soigneusement que votre sélection est correcte avant de confirmer votre commande. Bien que tous les efforts soient faits pour que la couleur et le design des Produits figurant sur les photographies affichées sur le Site correspondent à ceux des Produits originaux, des variations peuvent intervenir, notamment en raison des contraintes d'affichage des couleurs sur votre appareil. Par conséquent, Dragon Maiden shall ne pourra être tenu responsable de toute erreur non substantielle ou inexactitude dans les photographies ou représentations graphiques des Produits inclus sur le Site. En cas de questions concernant les Produits, vous pouvez bien entendu nous contacter au global@thedragonmaiden.com. Pour plus d'informations sur les modes de paiement, veuillez vous référer à la section « 6. Prix – Modes de paiement acceptés » ci-dessous. Une fois terminée, votre commande est transmise à Dragon Maiden pour traitement afin d'évaluer si votre commande est acceptée ou non par Dragon Maiden. Nous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie accusant réception de votre commande et que nous traiterons cette commande. Dragon Maiden se réserve le droit de ne pas accepter toute commande passée par un client, à sa discrétion et sans avoir à fournir de raison pour un tel rejet, y compris, mais sans s'y limiter, s'il existe un litige avec le client concernant une commande antérieure, ou si Dragon Maiden a des raisons raisonnables de soupçonner que ce client a violé les présentes conditions générales de vente, ou s'est engagé dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime.

5.3.c) Confirmation de la commande

Si votre commande est acceptée par Dragon Maiden, vous recevrez par la suite un autre email vous informant de l'expédition de la commande. La réception de l'e-mail informant de l'expédition de la commande est le moment où un contrat naîtra entre vous et nous. Sauf disposition contraire de la loi ou condition particulière des Conditions Générales de Vente, une fois la commande acceptée par nous, vous ne pourrez plus modifier ou annuler la commande. Dans le cas où vous avez le droit d'annuler la commande, si vous avez déjà effectué le paiement, après déduction du coût de Dragon Maiden (sous réserve de la décision unilatérale de Dragon Maiden basée sur le coût réel, tel que les frais de livraison, le cas échéant), Dragon Maiden renverra tout le paiement restant reçu sur le compte de paiement d'origine. Les clauses ci-dessus ne restreignent pas les droits de retour et d'échange énoncés dans la politique de remboursement.

6. Prix – Modes de paiement acceptés

6.1. Prix

Les prix des Produits sont affichés sur le Site dans la devise sélectionnée lors du paiement, taxes applicables comprises, le cas échéant. Les droits et taxes d'importation pour les destinations internationales peuvent être supplémentaires et restent à votre charge, sauf indication contraire lors du paiement. Dragon Maiden se réserve le droit de modifier les prix des Produits sur le Site à tout moment et sans préavis. Les Produits sont facturés sur la base d'un tarif affiché sur le Site au moment de votre commande, sous réserve de la disponibilité des Produits commandés à ce moment. En cas d'indisponibilité de l'un des Produits commandés (voir Section 4 « Disponibilité des Produits »), seul le prix aEt les frais d'expédition (le cas échéant) des Produits disponibles seront facturés. Pour éviter tout doute, si la commande n'a pas été acceptée par Dragon Maiden, le paiement ne sera pas traité et vous ne serez pas facturé.

6.2. Modes de paiement Accepteréd 6.2.a) Paiement par carte de crédit ou carte de débit Nous acceptons les paiements par les cartes de crédit et de débit suivantes: MasterCard®, Visa®, American Express®, JCB®, Discover® et Union Pay®. Les paiements sont authentifiés et sécurisés par le système 3D Secure, également connu sous les noms « Verified by Visa® », « MasterCard® SecureCode » ou « American Express SafeKey® ». Lors du paiement, la banque demande à l'internaute ses informations personnelles afin de vérifier l'identité du titulaire de la carte et de valider la transaction. Après validation de vos coordonnées bancaires et de carte de crédit (numéro de carte, date d'expiration et numéro de vérification de la carte), une nouvelle page s'affichera sur laquelle vous devrez saisir les informations personnelles demandées par votre banque. Ces informations peuvent être la réponse à une question personnelle; un mot de passe que vous aurez préalablement choisi; un code envoyé par SMS; et/ou votre date de naissance. Une fois le code 3D Secure renseigné et vValidée par votre banque, votre commande est finalisée. Vous recevrez alors un email vous informant que nous avons reçu votre commande. L'authentification est spécifique à chaque banque. Pour toute question concernant votre code 3D Secure, veuillez contacter directement votre banque. Veuillez également noter que 3D Secure est exploité par des tiers autres que Drago.n Maiden, et est soumis aux termes et conditions applicables de ces tiers. Votre commande ne sera traitée qu'après vérification de votre moyen de paiement et à réception de l'autorisation de débit de votre carte. Votre compte ne sera débité qu'au moment de l'expédition des Produits, sauf pour les précommandes, auquel cas votre compte sera débité au moment de la passation de la commande. Si vous utilisez une carte de crédit émise par un émetteur étranger, des frais de service supplémentaires peuvent être appliqués par des émetteurs de cartes de crédit tiers et votre paiement peut être soumis aux taux de conversion de devises décidés par ces émetteurs de cartes de crédit tiers. De plus, lorsque vous demandez un remboursement lors du retour du produit, nous ne rembourserons que le montant que vous avez initialement payé et nous ne serons pas responsables de la différence de taux de change par rapport à une devise étrangère ou des frais de service des émetteurs de votre carte de crédit.

6.2.b) Paiement par portefeuille numérique

Nous acceptons les paiements via des portefeuilles numériques pris en charge lorsqu'ils sont disponibles. Ces moyens de paiement sont compatibles avec les appareils sur lesquels vous avez renseigné vos informations dans l'application concernée. Avant de confirmer le paiement, veuillez vérifier que les informations liées à votre compte portefeuille numérique sont correctes, notamment l'adresse de livraison renseignée. Dragon Maiden ne sera pas responsable du remplacement ou du remboursement des produits si les informations fournies sur votre compte portefeuille sont incorrectes.

6.2.c) Crédit magasin

Les cartes de crédit et cadeaux en magasin émises par Dragon Maiden peuvent être échangées contre des produits sur le site, sous réserve des conditions indiquées lors de l'émission.

7. Conservation du titre

Les Produits commandés et expédiés restent la propriété de Dragon Maiden jusqu'au paiement intégral des Produits par Dragon Maiden. Toutefois, vous assumez les risques (notamment de perte, de vol ou de détérioration) liés aux Produits commandés à compter de leur livraison à l'adresse indiquée lors de votre commande.

8. Méthodes d'expédition

8.1. Zone de livraison

Les produits achetés sur le Site peuvent être expédiés vers les destinations indiquées dans la Politique d'expédition (ci-après la « Zone de livraison »). Les commandes ne peuvent être passées pour des adresses de livraison situées en dehors de cette Zone de Livraison. Notamment pour des raisons de sécurité et d'authenticité, Dragon Maiden ne traitera aucune commande pour laquelle une adresse générale de livraison, un P.O. une boîte à colis, un casier à colis, une adresse de service de retrait de colis ou une adresse de société de transport de fret a été fournie. Les Produits seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison fournie à Dragon Maiden est exacte et complète, car la livraison réussie à l'adresse de livraison fournie par le client déchargera Dragon Maiden de toute responsabilité. Une signature pourra vous être demandée par notre transporteur désigné pour accuser réception de vos Produits commandés. Nous pouvons livrer à votre hôtel. Veuillez indiquer le nom et l'adresse de votre hôtel lorsque vous passez votre commande afin que nous puissions vous livrer votre colis dans les délais impartis. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer dans ce délai, nous vous contacterons pour vous en informer au préalable.

8.2. Frais d'expédition

La livraison standard est offerte gratuitement pour les commandes dépassant le seuil indiqué lors du paiement. Si vous choisissez d'autres méthodes d'expédition payantes disponibles sur le Site (le cas échéant), vous devrez faire votre propre choix avant de soumettre la commande et Dragon Maiden facturera les frais d'expédition correspondants comme indiqué sur le Site. Remarque: Si vous choisissez une méthode d'expédition payante et payez les frais d'expédition, les frais d'expédition ne seront pas remboursés en cas de retour.

8.3. Délai requis pour la livraison

Les délais de livraison indiqués sur le Site sont comptés à compter de l'acceptation par Dragon Maiden de votre commande. Sur la page de commande des produits, nous vous fournirons le délai estimé requis pour la livraison et le mode d'expédition disponible pour les produits achetés et la zone de livraison. Le prix de l'expédition (le cas échéant) sera dû en plus du prix des Produits achetés. Les commandes sont expédiées via un prestataire de services tiers. Dans des circonstances normales, veuillez prévoir les délais indiqués dans la politique d'expédition. Veuillez noter que les commandes ne seront pas traitées le week-end et les jours fériés; si vous passez commande après 12h00 la veille d'un week-end ou d'un jour férié, votre commande ne sera traitée que le jour ouvrable suivant. Pour les Produits qui sont déjà indiqués sur le Site comme ayant une possibilité de livraison retardée ou un délai de livraison plus long, Dragon Maiden se réserve le droit de retarder la livraison. Veuillez noter que même si tous les efforts sont faits pour respecter les délais de livraison indiqués, Dragon Maiden ne fournit pas de garanties absolues. Le Site utilise des coursiers réputés pour leur service rapide et efficace, mais occasionnellement, en raison de circonstances imprévues, des retards peuvent survenir.

9. Problèmes de livraison

9.1 Avis de problème de livraison 

Si l'un des problèmes ci-dessous survient, vous devez nous en informer immédiatement: 1) Tout défaut de livraison; ou 2) retard de livraison dépassant huit (8) jours ouvrables (« Avis de problème de livraison »). Dès que nous recevrons votre avis de problème de livraison, nous enquêterons sur les problèmes de livraison concernés. Une fois que nous avons confirmé que les produits n'ont pas été livrés à l'adresse fournie, le contrat de vente entre vous et Dragon Maiden concernant le produit concerné sera automatiquement résilié sans autre action requise. Nous vous contacterons ensuite pour le remboursement. Afin que nous puissions examiner votre réclamation, assurez-vous de contacter Dragon Maiden dans les dix (10) jours ouvrables à compter de la date de réception du message notifiant les modalités d'expédition de votre commande. Aucune réclamation qui nous serait notifiée plus de dix (10) jours ouvrés à compter de cette date ne sera prise en compte.

9.2 Impossibilité de livrer après une tentative raisonnable

Nous nous efforçons de vous livrer nos pièces. Il se peut parfois que nous ne soyons pas en mesure de vous livrer les Produits après un effort raisonnable. Si nos Produits ne peuvent pas être livrés à l'adresse que vous avez fournie 3 fois consécutives, nous vous contacterons par email pour vous informer que vos Produits ne pourront pas être livrés malgré des tentatives raisonnables et que nous vous rembourserons. Le contrat de vente entre vous et Dragon Maiden concernant le produit concerné sera automatiquement résilié sans autre action requise, à la première éventualité entre (i) notre communication avec vous ou (ii) notre e-mail vous concernant l'incapacité de vous livrer les produits après une tentative raisonnable.

9.3 Général

La livraison réussie et dans les délais à l'adresse de livraison indiquée par le client décharge Dragon Maiden de toute responsabilité. Sous réserve que le client fournisse une adresse précise et complète, en cas de non-respect du délai de livraison, vous pouvez annuler la commande en envoyant un email à global@thedragonmaiden.com. Dragon Maiden sera tenu de vous rembourser l'intégralité des sommes versées, au plus tard dans les quinze (15) jours ouvrés suivant la date de résiliation du contrat de vente (le délai de réception du remboursement peut varier en fonction du traitement bancaire). Toutefois, si vous recevez le Produit après avoir exercé ce droit, vous devez le retourner conformément à la procédure de retour indiquée dans la Politique de Remboursement. Pour éviter tout doute, vos droits en vertu de la présente section 9, dans toute la mesure permise par la loi, et le remboursement intégral qui vous sera versé par Dragon Maiden constitueront votre seul et exclusif recours en droit ou en équité en ce qui concerne les produits et services de Dragon Maiden. Vous devez vérifier tout défaut de conformité des Produits au moment de la livraison et, si des anomalies sont constatées (par exemple colis ouvert, marchandise endommagée, etc.), nous vous recommandons de noter manuellement vos observations, si possible sur le bon de livraison, et de le signer. Vous devez ensuite nous contacter par email à global@thedragonmaiden.com. Si les produits ne sont pas conformes à votre commande ou si vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez les retourner ou demander un échange ou un remboursement conformément aux termes et conditions énoncés dans la politique de remboursement.

10. Droit de retours, échanges et remboursements

La politique générale de remboursement de Dragon Maiden est régie par la Politique de remboursement, qui est incorporée par référence dans les présentes Conditions générales de vente. Sous réserve de la loi applicable, les droits, conditions et procédures de retour, d'échange et de remboursement sont tels qu'énoncés dans la politique de remboursement.

11. Service après-vente

Un service après-vente est assuré pour tout Produit techniquement réparable, sous réserve des conditions de service après-vente applicables. Pour toute réparation, veuillez nous contacter au global@thedragonmaiden.com. Dragon Maiden ne peut garantir une période de disponibilité des pièces de rechange ou des matériaux de remplacement nécessaires à l'utilisation des Produits. Néanmoins, Dragon Maiden fera tout son possible pour satisfaire ses clients dans le cas où une ou plusieurs pièces seraient demandées.

12. Limitation de responsabilité

En aucun cas Dragon Maiden ne pourra être tenu responsable d'un quelconque dommage ne résultant pas du manquement de Dragon Maiden à l'une de ses obligations. Dragon Maiden ne sera pas responsable envers vous de tout dommage indirect, consécutif, spécial et punitif, ou de tout dommage résultant d'une perte ou d'une interruption d'activité, d'une perte de données ou d'une perte de profits, découlant de ou en relation avec les présentes conditions générales de vente, que la responsabilité soit basée sur un contrat, une rupture de garantie (exprès, limitée ou autre), un délit (y compris la négligence et la responsabilité stricte du produit) ou autre, et indépendamment du fait que nous ayons informé ou été informé du possibilité de tels dommages. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité globale totale de Dragon Maiden envers le client en vertu des présentes conditions générales de vente ne dépassera pas le montant des ventes de la transaction donnée entre Dragon Maiden et le client donnant lieu à la réclamation. Rien dans les présentes conditions générales de vente ne saurait limiter ou exclure la responsabilité de Dragon Maiden résultant de tout décès ou blessure corporelle causé par la négligence de Dragon Maiden.

13. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Dragon Maiden est enregistrée. En cas de litige, de controverse ou de réclamation découlant de ou en relation avec les présentes Conditions Générales de Vente — y compris son existence, sa validité, son interprétation, son exécution, sa violation ou sa résiliation — les parties chercheront d'abord à résoudre le problème à l'amiable par le biais de négociations de bonne foi. Si le problème ne peut être résolu dans les trente (30) jours suivant le début de cette négociation, chaque partie peut porter le litige devant les tribunaux compétents de la juridiction dans laquelle Dragon Maiden est enregistrée, dont vous acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive. Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en anglais. Si votre plainte concerne un produit, le site ou quoi que ce soit d'autre, veuillez nous contacter au global@thedragonmaiden.com.

14. Autres conditions importantes 14.1 Affectation

Les présentes conditions générales de vente nous lieront et s'appliqueront à notre bénéfice et à celui de vous, ainsi que de tous successeurs et ayants droit autorisés de nous et de vous. Vous ne pouvez céder ou transférer aucun de vos droits, avantages ou obligations en vertu des présentes Conditions générales de vente sans notre consentement écrit préalable. Aucune mission ne vous déchargera ou ne vous déchargera de l'un de vosnos obligations ou responsabilités en vertu des présentes. Nous aurons le droit, à notre discrétion, de déléguer ou de sous-traiter l'exécution de l'une de nos fonctions en relation avec l'exécution de nos obligations en vertu du contrat.ces Conditions Générales de Vente.

14.2 Renonciation

Aucun manquement de notre part dans l'exercice, ni aucun retard de notre part dans l'exercice, de tout droit ou recours en vertu des présentes Conditions Générales de Vente. ne fonctionnera comme une renonciation à celui-ci, et tout exercice unique ou partiel d’un droit ou d’un recours n’empêchera pas tout autre exercice ou nouvel exercice de celui-ci, ou l’exercice de tout autre droit ou recours.

14.3 Illégalité et divisibilité

Dans le cas où l'une des dispositions des présentes Conditions générales de vente serait, ou deviendrait à tout moment, invalide, illégale ou inapplicable à quelque égard que ce soit, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera ou n'altérera en aucune manière les autres dispositions des présentes Conditions générales de vente, mais ces Conditions générales de vente seront interprétées comme si de telles dispositions invalides ou illégales ou des dispositions inapplicables n'ont jamais été contenues dans les présentes.

14.4 Droits des tiers

Sauf disposition expresse prévue dans les présentes Conditions Générales de Vente, une personne qui n'est pas partie aux présentes Conditions Générales de Vente of Sale n’aura aucun droit de faire respecter une disposition des présentes conditions générales de vente.

14.5 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions générales de vente remplacent et annulent tous les accords, garanties et engagements antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits, expresses ou implicites, donnés ou conclus par ou entre nous et vous, et constituent l'intégralité de l'accord écrit entre nous et vous, en ce qui concerne les questions énoncées dans les présentes, et aucun autre terme et condition ne doit être inclus ou implicite.ied.

Contacter

Pour toute question ou réclamation concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à global@thedragonmaiden.com


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